第五章 薪酬调查

　　一、单项选择题

　　1. 薪酬调查的对象是企业的相关环境，而相关环境不包括( D )。

　　A.区域上相关

　　B.业务上相关

　　C.目标市场上相关

　　D.针对相同层次岗位设定不同的相关环境

　　2、薪酬调查方式不包括( D )。

　　A.访谈法 B. 问卷调查法 C. 收集信息法 D. 海氏三要素法

　　3、( A )是指企业通过正当途径，获取企业外部组织或个人相关薪酬信息的过程。

　　A.薪酬调查 B.薪酬管理 C.薪酬宽带 D.薪酬结构

　　4、薪酬调查的主体不包括( A )

　　A.个人 B.专业咨询调查机构 C企业 D.行业主管部门

　　5、(B)可以进一步细化为简单平均数、加权平均数、中值法等几种数据分析方法。

　　A. 频度分析 B.中心趋势分析 C.离散分析 D.回归分析

　　二、名词解释

　　1、薪酬调查：指应用各种合法手段采集、分析竞争对手所支付的薪酬水平，并在此基础上，结合企业自身的战略目标和经营绩效确定企业薪酬水平的市场地位。

　　2、薪酬满意度：是指一个员工获得组织回报的经济性报酬和非经济性报酬与他的期望值相比较所形成的感觉状态。薪酬满意度即员工获得企业经济性报酬和非经济性报酬的实际感受与其期望值比较的程度。

　　3、外部公平：是指企业员工所获得的劳动报酬与劳动力市场价格水平相比较或者与同等行业、同等岗位的薪酬相比较是否感到公平。

　　三、填空题

　　1、薪酬调查的客体是薪酬

　　2、薪酬调查是薪酬行情最直接、最有效的途径

　　3、薪酬调查的步骤：确定调查目的、确定调查范围和对象、确定调查方式、薪

　　酬调查数据的统计分析、提交薪酬分析报告

　　4、薪酬调查是企业薪酬水平决策的依据。

　　5、分析数据包括频度分析，频率分析，中心趋势分析，离散程度分析，回归分析。

　　四、简答题

　　1、简述薪酬满意度调查的功能。

　　(1)了解员工对薪酬的期望

　　(2)诊断企业潜在的问题

　　(3)找出本阶段出现的主要问题及其原因

　　(4)评估组织变化和企业政策对员工的影响

　　(5)促进公司与员工之间的沟通和交流

　　(6)增强企业凝聚力

　　2、简述薪酬满意度调查的设计。

　　(1)确定如何进行薪酬满意度调查

　　(2)确定调查任务

　　(3)制定调查方案

　　(4)实施调查及手机调查资料

　　(5)处理调查结果

　　(6)分析调查信息

　　(7)对措施的实施进行跟踪调查

　　3、简述提高薪酬满意度的方法。

　　(1)提高管理者的认识

　　(2)进行岗位评价，了解岗位相对价值

　　(3)建立有效的沟通机制

　　(4)通过薪酬市场调查，确定企业合理的薪酬水平

　　(5)设计合理的薪酬体系

　　4、简述薪酬调查的要点。

　　(1)薪酬调查的可比性

　　(2)薪酬调查的完备性

　　(3)薪酬调查的同步性

　　5、简述薪酬调查的原则。

　　(1)被调查者认可原则

　　(2)准确性原则

　　(3)更新原则

　　6、简述薪酬调查的具体目的P160

　　7、简述薪酬调查范围

　　确定调查的企业、确定调查的岗位、确定调查的数据、确定调查的时间段

　　8、简述薪酬调查方式

　　企业之间相互调查(单)、委托调查(单)、收集社会公开信息(单)、问卷调查(单)