二、企业管理组织的特点与作用

　　要求：

　　1.识记：企业管理组织的特点。

　　2.领会：企业管理组织咨询的作用。

　　内容：

　　1、企业管理组织咨询的特点

　　企业各层次、而组织结构调整与变革还要考虑人们的切身利益和心理承受能力，企业管理组织咨询全局性、系统性和策略性等特点。

　　全局性是指企业管理组织咨询所解决的问题是带有全局性的问题，而不是诸如生产管理、质量管理等某一个方面的局部问题。

　　系统性是指企业管理组织咨询分析问题和解决问题的方法具有系统性，分析组织问题、进行组织设计、提出组织变革实施方案等咨询全过程，都离不开系统思维、系统分析和系统优化等系统论方法。遵循系统论的观点与方法去研究和解决问题，才能完成企业管理组织咨询的任务。

　　策略性是指企业管理组织咨询不仅要符合组织设计与变革的科学原理，方向正确，还要充分考虑企业的现实条件，特别是人员素质状况和心理承受能力等人的因素，讲究现实可能性，采取必要的折衰或过渡步骤、通过阻力较小的迂回途径增强改革动力、化解阻力的、方法等等。

　　2、企业管理组织咨询的作用

　　1）是对贯彻实施企业战略的组织保障作用。

　　2）对各层次、各部门、各岗位都能高质量、高效率地完成大量日常业务活动具有组织保障作用

　　三、企业管理组织咨询的内容与课题

　　要求：

　　1.识记：

　　（1）企业管理组织的基本职能与关键职能；

　　（2）集权与分权的含义；

　　（3）部门化方式的含义；

　　（4）企业管理规范的含义与内容；

　　（5）企业组织变革的原因。

　　2.领会：

　　（1）企业管理组织咨询的主要内容；

　　（2）企业管理组织咨询的主要课题。

　　内容：

　　1、企业管理组织咨询的内容

　　1）职能结构，是指完成企业目标所需开展的各项业务活动及其相互关系。

　　2）层次结构，是指各管理层次的设置及其相互关系，也就是组织的纵向结构。

　　3）部门结构，是指各管理部门的设置及其相互关系，又称为组织的横向结构。

　　4）职权结构，是指各层次、各部门的职权配置及其相互关系。

　　5）横向协调、人员配备与训练、工作效率高、效果好。

　　2、企业管理组织咨询的课题

　　1 ）企业职能结构的咨询

　　职能是对实现企业战略任务与目标所必须开展的一系列业务活动的归纳概括。

　　2 ）企业纵向组织结构的咨询

　　企业纵向组织结构是企业管理组织纵向分工的表现形式，主要包括企业管理组织层次的设置以及企业高层同中下层之间的集分权关系。具体的定量分析来考察企业的层次划分是否合理。