二、资料的分析，一是定性分析，一是定量分析。

　　1.定性分析是对事物的性质作出分析，是分析研究对象是否具有某种属性或者性质。定性分析的基本内容主要有识别属性、要素分析和归类分析。

　　2.定量分析是运用统计学原理，对调查的数据资料进行量化的过程，也叫统计分析。

　　3.定性分析是定量分析的基础，又是定量分析的概括和总结。

　　三、回归分析就是根据已知的现象对未知的现象作出预测的一种科学方法。

　　四、聚类分析是按照个体的特征将它们加以分类，使同一类别内的个体具有尽可能高的同质性，而类别之间则具有尽可能高的异质性。尤其是在对消费者进行细分时，我们通常会使用聚类分析的方法。

　　五、因子分析是一种多变量化简技术，目的是分解原始变量，从中归纳出潜在的“类别”。

　　六、联合分析是一种评价消费者偏好的方法它采用分解的办法，即让消费者给一系列的产品轮廓赋值，用这些赋值来计算偏好参数。这些参数可以是分值、权重、理想点等等。

　　第十章

　　一、市场调研活动的最后一个步骤就是撰写研究报告，并将研究报告向客户进行演示。这也许是市场调研中最为关键的一步。

　　二、撰写报告的一些基本原则

　　1.考虑受众的感受

　　2.呈现受众所需要的信息

　　3.简洁，但保持完整

　　4.保持客观性

　　5.语言风格

　　三、报告的格式，一般包括下面一些主要内容。

　　1.标题页

　　2.内容目录

　　3.图表目录

　　4.研究小结：1）目标2）结果3）结论4）建议

　　5.报告正文：1）前言2）方法3）结果4）局限性

　　6.结论与建议

　　7.附录1）抽样方案2）主体问卷3）支持性的图表

　　四、在研究方法部分需要向读者说明，研究的设计是探索性的还是结论性的；使用的是一手资料还是二手资料；数据收集的方法是问卷法还是观察法等，以及向读者说明抽样的方法、样本量的大小，以及整个抽样的过程。

　　五、对研究局限性的论述主要集中在三个方面：抽样、拒访及方法学上存在的问题。

　　六、在报告中如果要呈现大量的数据，或者描述一个技术上的流程使用图表是非常有必要的。

　　七、图表的辅助功能必须包含下列基本元素。

　　1.图表的序号：它可以使读者很快在报告中找到任何一张图表；

　　2.标题：标题应该清楚的说明图表中所包含的内容；

　　3.图表中的说明文字：例如，在表格中需要说明横纵轴分别代表的含义；

　　4.脚注：可以详细地说明图表中某些需要进行详细注解的部分。

　　八、饼图、条形图和线图是写市场调研报告时经常使用的图形。

　　九、把圆形的面积分割成若干个扇形，用以表示各个部分与总体之间的关系。

　　十、使用饼图也有一定的局限性。它只能比较一组数据的不同部分之间的关系，有两组数据要同时进行比较，就无能为力了。

　　十一、条形图是由同样宽度的条形构成的统计图。其长度和它所代表的数值成正比。同时，它的面积也要和它表示的数据成正比。

　　第十一章

　　1、销售预算一般代于公司预测

　　一、组合方法是估计市场销售潜力的方法之一，它需要整合顾客的信息和市场的信息。

　　二、这些数据可以通过电子邮件、电话访谈或个人面谈的方式获得。

　　三、销售预测是制定营销决策的关键。

　　四、销售预测是对一个企业的产品和服务未来销量的数量估计。