公共关系学学习笔记 态度与公众行为
(一)态度及其结构
1．态度的定义
2．态度的结构
认知、情感、意图三个因素
(二)态度的特性
1．态度的社会性
2．态度的针对性
3．态度的协调性
4．态度的稳定性
5．态度的两极性
6．态度的间接性
(三)影响和改变态度的因素
1．社会因素
2．团体因素
3．宣传因素
4．个性因素
5．态度系统特性因素
(四)霍夫兰的说服模式
1．说服者的条件
2．信息本身的说服力
3．问题的排列技巧
1．态度的定义
2．态度的结构
认知、情感、意图三个因素
(二)态度的特性
1．态度的社会性
2．态度的针对性
3．态度的协调性
4．态度的稳定性
5．态度的两极性
6．态度的间接性
(三)影响和改变态度的因素
1．社会因素
2．团体因素
3．宣传因素
4．个性因素
5．态度系统特性因素
(四)霍夫兰的说服模式
1．说服者的条件
2．信息本身的说服力
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