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06年4月“环境心理学”听课笔记第十二章

发布日期:2018-05-23 12:27:28 编辑整理:四川自考网 【字体:

    第十二章  工作环境设计

  §12.1工作中的物理环境因素

  一、哪些物理环境因素影响工作行为?

  在工作场所的房间大小、室内陈设、噪音、照明、窗户设计等物理因素对雇员行为有影响。

  1.房间:房间的面积应该足够大,满足在其中活动的需要。

  (1) 相同面积的房间,长方形的显得要比正方形的大,明亮的房间显得更大、空间更宽敞。

  (2) 环境导致不舒适感时,人们通常会把这种不舒适感归咎于他人,而不是该建筑。

  2. 室内陈设:房间里家具的陈设会影响人的行为和情绪。它能促进交流、设置人际交往的范围和合适的交往距离。

  (1) 有三个基本因素对人际交往的类型起着决定的作用:室内家具的位置、室内家具陈设间的距离和装饰物的数量。

  (2) 社会趋近的环境通常设计成有面对面的座位、可灵活移动的家具,它促进了人际交往,使人们能够比较方便地聚在一起,如休息室、咖啡馆的设计。

  (3) 社会退缩的环境设计则恰恰相反,它的设计由于有固定的座位陈设而阻碍了人际交往,如购物中心和飞机场等。

  3. 噪音和音乐:

  (1) 当在一个噪音很强的环境中工作时,工人的注意力被分散在工作任务和处理噪音的干扰两方面。

  (2) 增加背景音乐有利于工作环境的改善,节奏轻快、平缓的音乐确实能提高生产效率;

  (3) 音乐提供了一个轻松愉悦的工作氛围。

  4.照明:行为的改变可以通过改变任务本身的视觉特征来完成,对长期从事计算机操作的人,照明的设计显得更加重要。

  5.窗户:在没有窗户的房间,可以使用一些自然风景画来装饰。

  (1) 面积越小的房间,窗户显得越重要。

  (2) 窗户对保护私密性也很重要。

  (3) 通过窗户投射进来的自然光会给房间增加舒适感。

  (4) 窗户还是气候和时间的重要信息来源,通过窗户与自然界的视觉接触是更重要的。

  6.小群体生态学:人们对座位的选择可以表明他们是希望与人交往还是希望自己独处。

  (1) 如果一个人选择坐在书桌的一边,往往表示他愿意和别人共用一张桌子,也愿意和他人进行交流。

  (2) 在一般的交往中,人们喜欢选择长方形书桌角对角或面对面的座位;

  ① 方处于竞争关系,会选择面对面而坐;

  ② 双方在某个任务中是合作关系,他们往往会并肩而坐;

  ③ 没有紧密联系时,选择坐尽可能远的位置。

  ④ 肩并肩而坐是最亲密的座位方式,这种坐法在儿童中最为常见,随年龄的增长而减少。

  ⑤ 性别的不同,女性比男性更喜欢肩并肩而坐。在实际交谈中这种坐法并不受欢迎。在交谈中,当无法实现面对面交流时,人们才会选择肩并肩的坐法。

  ⑥ 对于使用同一张桌子的群体,每个人的地位和他所坐的位置之间有一定关系。领导者一般选择桌首的位置。

  §12.2劳动环境设计

  一、在工厂设计中应该注意哪些问题?

  1. 物理因素对工厂工人行为影响的研究主要集中在温度、噪音和照明等方面。

  (1) 引起工人不满的主要原因是室内的温度太热或太冷。

  (2) 对工作场所的温度是否满意与工人能否自己控制温度有关系。

  (3) 如果工人能够自己控制温度的调节,他们会感到比较满意。

  2. 研究表明,虽然工人们喜欢在工作时听音乐,但是音乐对提高工作效率并没有太大的影响。

  3. 噪音的处理也是一个不可忽略的方面,在工作环境的设计中,要考虑噪音的控制和隔离。

  二、适度地唤起可以引发最好的任务操作,此时的唤起水平称为“最佳唤起水平”。过高或过低的唤起水平都不利于复杂任务的完成。

  三、工作满意度与工作场所的关系如何?

  1. 工作满意度

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06年4月“环境心理学”听课笔记第十二章

编辑:四川自考网 日期:2018-05-23 阅读:
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    第十二章  工作环境设计

  §12.1工作中的物理环境因素

  一、哪些物理环境因素影响工作行为?

  在工作场所的房间大小、室内陈设、噪音、照明、窗户设计等物理因素对雇员行为有影响。

  1.房间:房间的面积应该足够大,满足在其中活动的需要。

  (1) 相同面积的房间,长方形的显得要比正方形的大,明亮的房间显得更大、空间更宽敞。

  (2) 环境导致不舒适感时,人们通常会把这种不舒适感归咎于他人,而不是该建筑。

  2. 室内陈设:房间里家具的陈设会影响人的行为和情绪。它能促进交流、设置人际交往的范围和合适的交往距离。

  (1) 有三个基本因素对人际交往的类型起着决定的作用:室内家具的位置、室内家具陈设间的距离和装饰物的数量。

  (2) 社会趋近的环境通常设计成有面对面的座位、可灵活移动的家具,它促进了人际交往,使人们能够比较方便地聚在一起,如休息室、咖啡馆的设计。

  (3) 社会退缩的环境设计则恰恰相反,它的设计由于有固定的座位陈设而阻碍了人际交往,如购物中心和飞机场等。

  3. 噪音和音乐:

  (1) 当在一个噪音很强的环境中工作时,工人的注意力被分散在工作任务和处理噪音的干扰两方面。

  (2) 增加背景音乐有利于工作环境的改善,节奏轻快、平缓的音乐确实能提高生产效率;

  (3) 音乐提供了一个轻松愉悦的工作氛围。

  4.照明:行为的改变可以通过改变任务本身的视觉特征来完成,对长期从事计算机操作的人,照明的设计显得更加重要。

  5.窗户:在没有窗户的房间,可以使用一些自然风景画来装饰。

  (1) 面积越小的房间,窗户显得越重要。

  (2) 窗户对保护私密性也很重要。

  (3) 通过窗户投射进来的自然光会给房间增加舒适感。

  (4) 窗户还是气候和时间的重要信息来源,通过窗户与自然界的视觉接触是更重要的。

  6.小群体生态学:人们对座位的选择可以表明他们是希望与人交往还是希望自己独处。

  (1) 如果一个人选择坐在书桌的一边,往往表示他愿意和别人共用一张桌子,也愿意和他人进行交流。

  (2) 在一般的交往中,人们喜欢选择长方形书桌角对角或面对面的座位;

  ① 方处于竞争关系,会选择面对面而坐;

  ② 双方在某个任务中是合作关系,他们往往会并肩而坐;

  ③ 没有紧密联系时,选择坐尽可能远的位置。

  ④ 肩并肩而坐是最亲密的座位方式,这种坐法在儿童中最为常见,随年龄的增长而减少。

  ⑤ 性别的不同,女性比男性更喜欢肩并肩而坐。在实际交谈中这种坐法并不受欢迎。在交谈中,当无法实现面对面交流时,人们才会选择肩并肩的坐法。

  ⑥ 对于使用同一张桌子的群体,每个人的地位和他所坐的位置之间有一定关系。领导者一般选择桌首的位置。

  §12.2劳动环境设计

  一、在工厂设计中应该注意哪些问题?

  1. 物理因素对工厂工人行为影响的研究主要集中在温度、噪音和照明等方面。

  (1) 引起工人不满的主要原因是室内的温度太热或太冷。

  (2) 对工作场所的温度是否满意与工人能否自己控制温度有关系。

  (3) 如果工人能够自己控制温度的调节,他们会感到比较满意。

  2. 研究表明,虽然工人们喜欢在工作时听音乐,但是音乐对提高工作效率并没有太大的影响。

  3. 噪音的处理也是一个不可忽略的方面,在工作环境的设计中,要考虑噪音的控制和隔离。

  二、适度地唤起可以引发最好的任务操作,此时的唤起水平称为“最佳唤起水平”。过高或过低的唤起水平都不利于复杂任务的完成。

  三、工作满意度与工作场所的关系如何?

  1. 工作满意度

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