第八章 英国秘书工作

1、英国秘书工作的发展历史

①“末日审判书”关于经济方面的，亦称“最终税册”

②1323年，斯特普列顿，对文件档案进行整理编目，24大类。对欧洲产生巨大影响。

③1578年，伊丽莎白设立国家公文馆，存放重要文件，包括对外政策和殖民活动的文件档案

④1838年，英国议会通过“公共档案法”，从此英国文件档案管理纳入法制管理。

2、英国内阁办公厅 (秘书机构)

①内阁秘书处;②中央统计局;③史料组;④政府的主管科学的官员;⑤管理和人事局

3、英国枢密院秘书机构 (法律上最高政府机构)

①为了加强封建统治，设立了御前会议(亦称咨政院)供其咨询，并协助办理一切立法、司法和行政事务。

②主要活动是：①颁发公告;②发布命令

4、英联邦及其秘书机构

1965年成立，负责处理日常公务

5、英国的管理机构划分：

以盈利为目的划分：盈利机构;非盈利机构

6、各种机构中的秘书：

①制造业贸易业盈利机构中的秘书

②服务业盈利机构中的秘书

③非盈利机构中的秘书

7、英国秘书的职能：

①信息沟通;

(①负责处理邮政业务;②负责通讯业务;③负责掌握利用各种信息源;④负责办理通信事务)

②处理文件资料;

(①负责信件处理;②负责文件撰拟;③负责处理和保管档案资料;

④统计和整理各种情况、资料、数据并绘制成各种图表。)

③办理日常公务;

④财务辅助(①处理商业单据;②受领导者主事者委托，办理往来财务支付手续;③带领导者办理个人所得税和有关保险手续;④带领导者主事者保管出差、公务活动的现金及代领工资等。)

8、英国秘书的作用：

1)执行秘书的作用：对其上司的活动和工作范围有足够的了解，能代替上司分担工作，作出决定，发出指示并在做生意的场合代表他的上司。

发挥这样的作用，一要上司的充分信任;二要秘书忠诚可靠;三要在上司授权范围内行事

秘书是联络员、协调人、事务组织者、上司的代表者的作用

9、英国秘书与上司的关系

英国秘书要与其上司建立和保持这种融洽的合作伙伴关系，必须注重以下方面﹕

①保证所有的公共事务都处理得没有差错

②圆满地处理各种询问电话

③必须向上司转达报表、流水账等重要数据资料

④坚守岗位

⑤必须在上司外出期间自觉、主动尽职尽责

⑥在言行举止和工作效率上高标准地严格要求自己

⑦细心周密办好上司需要办理的一切琐事